Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Algemeen en Identiteit

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen De Huidzorgkliniek (hierna te noemen: "de Huidtherapeut" of "de Kliniek") en de cliënt/patiënt (hierna: "de Cliënt").

1.2. Onze huidtherapeuten zijn HBO-geschoold en ingeschreven in het Kwaliteitsregister Paramedici (KP) en aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH).

Artikel 2. Totstandkoming van de Overeenkomst

2.1. Een behandelovereenkomst komt tot stand op het moment dat de Cliënt mondeling, schriftelijk, telefonisch of digitaal een afspraak maakt voor een intake, consult of behandeling.

2.2. Voorafgaand aan een eerste behandeling vindt een intakegesprek en huidanalyse plaats. De Huidtherapeut informeert de Cliënt over de aard en opzet van de behandeling, de te verwachten effecten, eventuele risico's en de tarieven.

2.3. De Cliënt verstrekt de Huidtherapeut naar waarheid alle noodzakelijke medische informatie (waaronder medicatiegebruik, zwangerschap, allergieën en recente behandelingen) die van invloed kan zijn op de behandeling.

Artikel 3. Afspraken en Annuleringsvoorwaarden

3.1. Indien de Cliënt verhinderd is om een gemaakte afspraak na te komen, dient deze afspraak minimaal 24 uur van tevoren telefonisch of per e-mail te worden geannuleerd of verzet.

3.2. Bij annulering korter dan 24 uur voor aanvang van de afspraak, of bij het niet verschijnen zonder tijdige afmelding (no-show), behoudt de Huidtherapeut zich het recht voor om de gereserveerde behandeltijd (of een vastgesteld no-show tarief) bij de Cliënt in rekening te brengen. Deze kosten kunnen niet worden gedeclareerd bij de zorgverzekeraar.

3.3. In geval van overmacht aan de zijde van de Huidtherapeut (zoals ziekte of storing van apparatuur) zal in overleg zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak worden ingepland.

Artikel 4. Tarieven en Betaling

4.1. Tarieven van behandelingen en producten staan vermeld op onze website en in de praktijk. Alle vermelde tarieven zijn in euro's en inclusief het eventueel geldende btw-tarief.

4.2. Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan per pin of contant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.3. Indien betaling op factuur is afgesproken, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn is de Cliënt van rechtswege in verzuim.

Artikel 5. Vergoedingen Zorgverzekering

5.1. Bepaalde paramedische behandelingen (zoals acnebehandelingen, camouflagetherapie en oedeemtherapie) kunnen geheel of gedeeltelijk worden vergoed vanuit de aanvullende zorgverzekering.

5.2. De Cliënt is zelf te allen tijde verantwoordelijk voor het controleren van de eigen polisvoorwaarden, het nagaan van vergoedingsrechten en het indienen van de factuur bij de eigen zorgverzekeraar.

5.3. De betalingsverplichting van de Cliënt aan De Huidzorgkliniek blijft onverminderd van kracht, ongeacht of een zorgverzekeraar tot vergoeding overgaat.

Artikel 6. Inspanningsverplichting

6.1. De Huidtherapeut voert de behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en de geldende professionele standaarden van de NVH.

6.2. Huidtherapeutische en cosmetische behandelingen betreffen een inspanningsverbintenis en géén resultaatsverbintenis. Het uiteindelijke resultaat is mede afhankelijk van individuele biologische factoren, huidtype, leefstijl en het naleven van thuisadviezen.

6.3. De Cliënt verplicht zich de instructies en adviezen betreffende voor- en nazorg (zoals zonbescherming en productgebruik) nauwkeurig op te volgen.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

7.1. De Huidzorgkliniek is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die ontstaat doordat de Huidtherapeut is uitgegaan van door de Cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie over lichamelijke gesteldheid, medicijngebruik of eerdere behandelingen.

7.2. De Huidzorgkliniek is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in en rond de praktijkruimte.

7.3. Iedere aansprakelijkheid van de Huidtherapeut is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

Artikel 8. Klachtenregeling

8.1. Wij streven naar de hoogste kwaliteit van zorg. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over een behandeling of bejegening, dan verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken aan uw behandelend huidtherapeut, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

8.2. De Huidzorgkliniek voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en is aangesloten bij de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling van de Klachtencommissie Paramedici.

Artikel 9. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen De Huidzorgkliniek en de Cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.